Unterstützung und Sicherheit

Wir helfen Ihnen gerne bei der Nutzung unserer Online-Anwendungen

Auf dieser Seite finden Sie aktuelle Informationen und verschiedene Anwendungen, mit welchen wir Sie bei der sicheren Nutzung unserer Online-Anwendungen unterstützen möchten.

Aktuelle Online-Informationen

mobileTAN funktioniert nicht auf Smartphones
Beim mobileTAN-Verfahren darf das Gerät, welches zum Empfang der mobileTAN verwendet wird, nicht für das Online-Banking verwendet werden (siehe "Sonderbedingungen für das Online-Banking"). Daher kann z. B. das mobileTAN-Verfahren auch nicht für die VR-Banking App genutzt werden. Ab sofort kann auch beim browserbasierten Online-Banking auf mobilen Endgeräten (Smartphone, Tablet) nicht mehr das mobileTAN-Verfahren verwendet werden.
Mit dem Sm@rt-TAN-plus-Verfahren und SecureGo können Transaktionen durchgeführt werden.